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Trocas e devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se por alguma razão não estiver satisfeito com a sua compra, pode efectuar a devolução até 15 dias a contar da data de emissão da factura da encomenda.

Deverá enviar um email para geral@higienaroma.pt a comunicar que vai proceder à devolução do produto, indicando o nº da encomenda ou da factura, quais os produtos a devolver e especificando os motivos da devolução. Indique se pretende a substituição por outro produto idêntico ou a restituição da importância paga.

Aguarde um contacto da Higienaroma antes de proceder à devolução do produto.

Coloque o produto na sua embalagem original e sem ter sido objecto de uso (em perfeito estado e acompanhado de eventuais manuais, etc...) e envie para:

 

Higienaroma - Comércio de Produtos de Limpeza e Ambientadores Lda.

Devolução de Produtos

Lugar das Bouças, Lote nº 2 - Rua Dr. Óscar Monteiro

4935-053 Darque - Viana do Castelo

PORTUGAL

 

Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.

Apenas devolvemos o valor do transporte se a encomenda enviada estiver incorrecta ou se o produto apresentar defeito.

Nos restantes casos, devolvemos a totalidade do valor do artigo, com excepção do transporte quer tenha sido suportado pelo cliente ou pela Higienaroma - Comércio de Produtos de Limpeza e Ambientadores Lda..

O cliente tem o direito à substituição dos produtos adquiridos na Higienaroma - Comércio de Produtos de Limpeza e Ambientadores Lda. Neste caso, o custo de envio e qualquer diferença possível entre o preço do produto comprado anteriormente e o actual será suportado pelo cliente.

 

Garantia do Fabricante

Todos os produtos têm a garantia das respectivas marcas que salvo indicação em contrário é de 2 anos. Em caso de defeito, deverão ser enviados para reparação aos centros de assistência autorizados pela própria empresa produtora, seguindo as modalidades indicadas no destacável da garantia original.

 

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